Burnout

Quando lo stress da lavoro si prolunga nel tempo e porta a un vero e proprio esaurimento delle risorse personali, esita nella sindrome di burnout. Quest’ultimo può quindi essere considerato come un disagio prodotto da un’inadeguata gestione dello stress del lavoro: una reazione di adattamento inefficace di fronte a un importante stress. 

Il burnout da lavoro ha sintomi che si manifestano in maniera graduale, in un processo descritto in quattro fasi, che sono:

• entusiasmo: il lavoro è investito di aspettative irrealistiche. La persona sembra avere una dipendenza da lavoro, arrivando a sacrificare anche il suo tempo libero. Ci si aspetta di riuscire a fare grandi cambiamenti e di ottenere successo e riconoscimenti in breve tempo
• stagnazione: è la fase immediatamente successiva alla delusione delle aspettative. Gli sforzi fatti non hanno dato i risultati sperati: deluso e amareggiato, inizia ad adottare un atteggiamento passivo e rinunciatario
• frustrazione: a questo punto ci si sente inutili, incapaci di svolgere il proprio lavoro. Iniziano a comparire sentimenti di rabbia non solo verso i colleghi e i superiori, ma anche verso gli utenti cui è rivolta la propria professione
• disimpegno: la persona si sente completamente svuotata e inizia a non avere voglia di fare niente. Spesso avverte senso di colpa e sentimenti di inutilità. Tutto quello che prima la entusiasmava del suo lavoro sembra ora aver perso significato.

La sindrome di burnout ha sintomi riconoscibili nella persona che possono essere di diversa natura: 

• sintomi psicologici, per esempio irritabilità, calo della motivazione, senso di colpa,  pensieri di fallimento, disinteresse, riduzione dell’autostima
• sintomi somatici, come disturbi gastrointestinali, cefalee ed emicranie, ulcere, disturbi della pelle come acne e dermatite‍
• sintomi aspecifici quali stanchezza, apatia, disturbi del sonno e dell’appetito, calo del desiderio sessuale.

Le cause della sindrome di burnout, in psicologia, possono essere ricondotte a:

• fattori ambientali, come la cattiva organizzazione del lavoro
• problemi relazionali con i colleghi
• fattori individuali, legati alla personalità e alla capacità di attivare delle risorse per fronteggiare i problemi, come una bassa intelligenza emotiva.

In questa prospettiva, anche mobbing e burnout possono essere collegati, perché lo stress provocato dal mobbing può sfociare in una condizione di scoraggiamento che porta ad una perdita di motivazione, di energia e obiettivi.

Riconoscere la situazione di difficoltà è già il primo passo per poter affrontare il problema. Ecco alcuni piccoli consigli che possono fungere da strumenti di prevenzione prima e da rimedi per uscire burnout poi.

Sarà importante che la persona si abitui a creare dei confini tra la vita personale e lavorativa. Per fare questo si può iniziare ritagliandosi dei momenti di pausa dal lavoro da dedicare all’esercizio fisico, alla coltivazione di un hobby o cercando, eventualmente, anche di intensificare le occasioni di incontro sociale. Altre valide soluzioni per il burnout sono praticare le tecniche di rilassamento o la mindfulness per l’ansia.

Per sapere come fare a uscire dalla sindrome di burnout è possibile richiedere il supporto di uno psicologo, anche online come quelli che collaborano con Unobravo. Le cure per il burnout possono richiedere un percorso di psicoterapia, che consenta di: 

• favorire maggiore consapevolezza del problema
• valorizzare le proprie risorse personali
• comprendere le relazioni tra il comportamento manifesto, il proprio vissuto e contesto di vita.

Per affrontare il burnout è inoltre possibile agire a livello aziendale. Lo psicologo in azienda può realizzare un’analisi approfondita di quali sono i fattori organizzativi che mettono i lavoratori a rischio di burnout e proporre interventi per migliorarli.