Declaración de accesibilidad de Unobravo

Última actualización: 17 de noviembre de 2025

Nuestro compromiso con la accesibilidad

Unobravo se compromete a garantizar la accesibilidad digital para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Creemos que todos deben tener el mismo acceso a la asistencia en materia de salud mental y a nuestros servicios digitales, independientemente de sus capacidades o de las tecnologías que utilicen para acceder a nuestra plataforma.

Mejoramos continuamente la experiencia de usuario para todos y aplicamos las normas de accesibilidad pertinentes para garantizar que nuestros servicios sean accesibles para todos los usuarios.

Marco jurídico y normas

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web de Unobravo (Unobravo. Tu psicólogo online: terapia psicológica desde casa), a la aplicación web y a las aplicaciones móviles, de conformidad con:

  • la Ley Europea de Accesibilidad (EAA): Directiva 2019/882, transpuesta en España mediante el Real Decreto 193/2023.
  • las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA.
  • la norma EN 301 549: requisitos europeos de accesibilidad para productos y servicios TIC.

Ámbito de aplicación de esta declaración

Esta declaración de accesibilidad abarca:

Normas de accesibilidad y cumplimiento

Unobravo tiene como objetivo cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel AA. Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea accesible para las personas con discapacidad, siguiendo cuatro principios fundamentales:

Perceptible: la información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse a los usuarios de forma que puedan percibirlos.

Operable: los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables por todos los usuarios

Comprensible: la información y el funcionamiento de la interfaz de usuario deben ser comprensibles.

Robusto: el contenido debe ser lo suficientemente robusto como para que pueda ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia.

Estado actual de cumplimiento

Evaluación del cumplimiento: cumplimiento parcial de las WCAG 2.1 de nivel AA. Ya hemos comenzado a trabajar para lograr el cumplimiento en todas las plataformas enumeradas.

Última fecha de evaluación: 18 de septiembre de 2025.

Método de evaluación: herramientas de evaluación de accesibilidad en línea.

Características de accesibilidad

Nuestra plataforma incluye las siguientes características de accesibilidad:

  • Compatibilidad con lectores de pantalla y etiquetas ARIA adecuadas.
  • Ratios de contraste de color suficientes que cumplen con los estándares WCAG AA.
  • Texto redimensionable hasta un 200 % sin pérdida de funcionalidad.
  • Texto alternativo para imágenes informativas.
  • Estructura de navegación clara y coherente.
  • Títulos y encabezados descriptivos de las páginas.
  • Etiquetas de formulario e identificación de errores.
  • Indicadores de enfoque para usuarios de teclado.

Compatibilidad con tecnologías de asistencia

Mediante la implementación de estándares de accesibilidad, esperamos que nuestros servicios sean compatibles con tecnologías de asistencia, entre las que se incluyen:

  • lectores de pantalla (como JAWS, NVDA, VoiceOver).
  • software de ampliación de pantalla.
  • software de reconocimiento de voz.
  • teclados y dispositivos de entrada alternativos.

Limitaciones conocidas

Trabajamos activamente para abordar cualquier barrera de accesibilidad identificada y mejorar nuestros servicios de forma continua.

Contenido de terceros

Nuestra plataforma no incluye actualmente contenido de terceros que pueda afectar al cumplimiento de la accesibilidad.

Comentarios e información de contacto

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestros servicios. Si encuentra barreras de accesibilidad o tiene sugerencias de mejora, póngase en contacto con nosotros:

Contacto de accesibilidad: Sonila Kasa
Correo electrónico: accessibility@unobravo.com

También puede enviar sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto de accesibilidad.

Nuestro objetivo es responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 10 días hábiles.

Métodos de acceso alternativos

Si encuentra barreras de accesibilidad que le impiden acceder a nuestros servicios, podemos ofrecerle métodos alternativos para acceder a nuestro apoyo en materia de salud mental.

Póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente para organizar un acceso alternativo.

Procedimiento de reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus inquietudes sobre accesibilidad, puede presentar una reclamación ante:

Observatorio de Derechos Digitales

Autoridades locales de protección al consumidor

También tiene derecho a llevar el asunto ante los tribunales competentes de conformidad con la legislación nacional aplicable.

Mejora continua

Nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestros servicios. Nuestros esfuerzos continuos incluyen:

  • auditorías y pruebas periódicas de accesibilidad.
  • formación del personal sobre las mejores prácticas de accesibilidad.
  • pruebas de usuario con personas con discapacidad.
  • incorporación de consideraciones de accesibilidad en nuestros procesos de desarrollo.
  • seguimiento de las normas y tecnologías de accesibilidad emergentes.

Próxima revisión prevista: 1 de diciembre de 2025.

Especificaciones técnicas

Normas de accesibilidad: WCAG 2.1 Nivel AA, EN 301 549

Tecnologías: HTML5, CSS3, JavaScript, ARIA

Información sobre la organización

Organización: Unobravo S.r.l.

Sitio web: Unobravo. Tu psicólogo online: terapia psicológica desde casa  

Sector: servicios de salud mental

Tamaño: Organización grande (>10 empleados, >2 millones de euros de facturación anual)

Información del documento

Declaración elaborada: 1 de octubre de 2025

Método de la declaración: Esta declaración se ha elaborado utilizando métodos de evaluación automatizados y manuales.

Revisión de la declaración: Esta declaración se revisa y actualiza periódicamente, al menos una vez al año.

Próxima fecha de revisión: 1 de abril de 2026

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Esta declaración de accesibilidad demuestra el compromiso de Unobravo con la inclusión digital y el cumplimiento de la legislación europea y española en materia de accesibilidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o nuestras prácticas de accesibilidad, utilice la información de contacto proporcionada anteriormente.

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