Psicología del trabajo y de las organizaciones en España

Psicología del trabajo y de las organizaciones en España
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Cristina Navarro
Redacción
Psicóloga con orientación Psicodinámica/Psicoanalítica
Unobravo
Artículo revisado por nuestra redacción clínica
PUBLICADO EL
30.1.2025
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La psicología del trabajo y de las organizaciones, también llamada PTO, ha sido denominada de diferentes modos a lo largo de la historia en función del país donde se ha desarrollado. Mientras que en Estados Unidos y Reino Unido se ha llamado psicología industrial (en Reino Unido también se ha llamado psicología ocupacional), en Europa se suele usar el término de psicología del trabajo y de las organizaciones. 

También son frecuentes otros términos como: psicología organizacional y psicología laboral. En otros lugares también es posible encontrar la denominación de psicología personal, psicología vocacional o de los recursos humanos. Pero, ¿qué es la psicología organizacional o psicología del trabajo y las organizaciones?

¿Qué es la psicología del trabajo y de las organizaciones? Un poco de historia

En España, llamamos psicología del trabajo y de las organizaciones a la disciplina que estudia el reconocimiento de la subjetividad del hombre en su ámbito laboral [1]. El trabajo se considera un instrumento para mejorar el bienestar individual.

El bienestar individual aumenta cuando el trabajo puede convertirse en un medio para la autorrealización, como el establecimiento de metas y la consecución de logros, el desarrollo de la autonomía y la mejora de la comunicación, las habilidades y los conocimientos necesarios para el desempeño laboral. El psicólogo del trabajo y de las organizaciones realiza un ajuste del empleado a su puesto de trabajo y tiene como objetivo aumentar el bienestar individual del trabajador, para que repercuta de manera positiva en la organización en cuanto al aumento de los beneficios y la productividad.

psicología del trabajo y de las organizaciones
Foto de Fauxels (Pexels)

A partir de los años ochenta, por iniciativa del Colegio Oficial de Psicólogos de España, comienzan a organizarse congresos de psicología del trabajo y de las organizaciones. El primer congreso de psicología del trabajo y las organizaciones se celebró en Madrid en 1983 [2]. Por estas fechas también se creó la Revista de Psicología del trabajo y las Organizaciones.

En los años noventa se produjo un gran desarrollo académico, docente e investigador en esta disciplina [3], debido a los cambios sociales, económicos y políticos que se produjeron en España en esta década. Los años noventa fueron una época de progreso sociopolítico, con la consecución de derechos para los trabajadores como la reforma de la legislación laboral en 1994, la modificación del Estatuto de los Trabajadores (Ley 11/1994) y la ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995). Debido a todos estos avances ha ido aumentando la actividad investigadora en el ámbito de la PTO, para dar respuesta a la mejora en la calidad de las condiciones laborales, la selección y formación de personal y la negociación colectiva [1].

Recientemente, en 2007, fue creada la División de Psicología del Trabajo y las Organizaciones y de los Recursos Humanos (PTORH) por el Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos (COP) de España, con el objetivo de unificar a los distintos profesionales de este ámbito de la psicología a nivel nacional. Cualquier psicólogo colegiado en España que trabaje en el ámbito de la psicología del trabajo, las organizaciones y los recursos humanos puede afiliarse en el siguiente enlace.

Hoy día la psicología de las organizaciones y del trabajo no se encuentra regulada legalmente en España, es decir, no existen requisitos mínimos legales para ejercer como tal. Esta acreditación supone una iniciativa por parte del colegio de psicología para garantizar unos requisitos mínimos formativos, en vía de una futura especialidad de psicología del trabajo y las organizaciones.

La psicología del trabajo y de las organizaciones: ámbitos de intervención

En la psicología del trabajo y las organizaciones se realizan distintos tipos de actividades que se enmarcan en grandes áreas. A continuación nombramos los principales ámbitos de intervención [2]:

Selección de personal, evaluaciones y orientación de personal 

La selección de personal consiste en realizar una criba entre los distintos aspirantes al puesto de trabajo para escoger el perfil que mejor se adapte a las necesidades del puesto. Para la selección de personal se realizan evaluaciones que consisten en la administración de pruebas que permiten valorar las aptitudes, habilidades y capacidades de los aspirantes. Se realizan entrevistas, test, escalas y cuestionarios específicos para la selección de personal. Los POT también realizan observaciones en el puesto de trabajo y asesoran a los trabajadores para mejorar su rendimiento y bienestar laboral.

Diseño de puestos de trabajo

Se refiere al diseño de puestos de trabajo buscando una repercusión positiva en la satisfacción de los empleados y un mayor rendimiento para la empresa. Se ajustan las demandas del puesto a unos perfiles profesionales adecuados. Se persigue la mejora de la satisfacción y de la motivación, la reducción del estrés y la gestión del tiempo. Esta última consiste en ayudar a las personas a implementar habilidades para gestionar su tiempo de trabajo diario para evitar sobrecargas y llevar un ritmo adecuado de trabajo.

Gestión del estrés y promoción del bienestar

Uno de los principales objetivos del psicólogo laboral es realizar prevención y promoción de la salud mental de los trabajadores. Pueden promocionar el bienestar físico fomentando comportamientos saludables, realizar dinámicas de grupo para mejorar las relaciones y la comunicación en los equipos, intervenir en aquellos casos en los que la organización no ofrezca seguridad económica a los empleados, y contribuir al desarrollo personal mediante la formación y la orientación. 

Formación y desarrollo del personal

Se analizan las necesidades formativas de los empleados para adaptarse a los cambios tecnológicos, sociales o políticos necesarios para un adecuado desempeño de la actividad laboral. Respecto a la formación se realizan análisis para valorar la eficacia de estas formaciones realizadas. La formación en riesgos laborales disminuye la reducción de accidentes, la formación en perspectiva de género mejora las relaciones entre hombres y mujeres en la empresa, y la formación para el desarrollo de ciertas habilidades o conocimientos repercuten en la productividad y beneficios empresariales. De estas funciones suelen ocuparse los departamentos de recursos humanos.

Marketing e investigación

Los psicólogos del trabajo y de las organizaciones también pueden realizar investigaciones sobre comportamiento del consumidor, las necesidades del mercado y el estudio de las reacciones de la población ante ciertos productos. La investigación sirve a los psicólogos para detectar comportamientos, motivaciones, tendencias de los consumidores que permitan llevar a cabo estrategias publicitarias para llegar al consumidor. La investigación es parte del Marketing, ya que este se refiere a la diversidad de estrategias que permitan promocionar, mantener precios o distribuir un nuevo producto.

Condiciones de trabajo y salud

Las condiciones en las que el empleado desempeña su trabajo son objeto de observación por parte de los psicólogos del trabajo y las organizaciones. Se observan, se valoran y se intervienen sobre las condiciones de salud a través de los reconocimientos médicos, las condiciones de higiene, las condiciones de seguridad y la ergonomía. La ergonomía se refiere a las condiciones de espacio, iluminación, ventilación y calidad del aire que el trabajador necesita para mantener una calidad en las condiciones de su puesto.

Liderazgo y Coaching 

Los psicólogos del trabajo y las organizaciones pueden servirse de la técnica del coaching para desarrollar y potenciar fortalezas de los empleados respecto al desempeño laboral. Esta técnica es un modo de potenciar el crecimiento personal y aumentar la productividad. Suele servir para buscar soluciones en lugar de analizar problemas, utilizar instrumentos con evidencias científicas y observar las relaciones entre el coach y los coachees para que el empleado pueda reproducirlas en sus relaciones en el ámbito laboral.

las nuevas tecnologías y la psicología laboral
Foto de RDNE Stock project (Pexels)

Nuevas tecnologías en la psicología del trabajo y de las organizaciones

Las nuevas tecnologías han cambiado las condiciones de trabajo, y seguirán evolucionando a lo largo de nuestra época. El psicólogo laboral puede intervenir para concienciar de la necesidad del uso de las nuevas tecnologías en beneficio del trabajador y de la productividad empresarial. A continuación nombramos algunas de ellas:

  • Las redes sociales: algunas, como LinkedIn, sirven para la selección de personal y también se usan para proponer iniciativas o difundir logros. Otras se utilizan para realizar seguimientos del desempeño laboral o para crear una mejor comunicación entre equipos como puede ser la aplicación Teams o Discord. 
  • El teletrabajo: esta modalidad de trabajo alternativo al puesto físico era inimaginable hace unos años, hoy día cada vez es más habitual optar por esta vía en muchas empresas. El psicólogo del trabajo puede intervenir en el diseño de puestos de trabajo que incluyan esta modalidad, asesorar a las organizaciones para optimizar el teletrabajo y fomentarlo en los casos en que mejore la motivación, la colaboración y la productividad.
  • La inteligencia artificial: es un sistema que aprende de manera automática. A partir de una mayor obtención de datos, mayor será su capacidad de respuesta y precisión. La psicología del trabajo puede ayudar a las organizaciones a gestionar la inteligencia artificial de una manera legal y eficiente, analizar y comprender las relaciones entre los humanos y las máquinas, por ejemplo las reacciones de los empleados a la incorporación de la inteligencia artificial como competencia laboral.
  • La gamificación: se trata de utilizar técnicas y dinámicas propias de los juegos con el objetivo de potenciar la motivación de los empleados, la toma de decisiones, favorecer la comunicación grupal en entornos de ocio vinculados a la empresa y potenciar el pensamiento basado en la resolución de problemas laborales de manera divertida.

¿Cómo convertirse en psicólogo del trabajo o psicólogo organizacional?

Hoy día, para llegar a ser un psicólogo profesional del trabajo y de las organizaciones, no existen requisitos legales mínimos y no se encuentra en vía de regulación. En cambio, a nivel formativo y de cara al mercado laboral sí se requieren unos requisitos específicos: unos conocimientos y habilidades propias de las funciones y actividades que realiza un psicólogo en el ámbito empresarial. Además del grado en psicología, será necesario cursar estudios de máster en psicología del trabajo, las organizaciones y la gestión de los recursos humanos.

El psicólogo organizacional puede especializarse para trabajar en instituciones públicas, empresas privadas o acceder a un programa de doctorado. Los másteres oficiales habilitan para el acceso a los programas de doctorado de las Universidades. Existe el máster de psicología del trabajo, las organizaciones y los recursos humanos en diversas universidades de España. Uno de ellos se encuentra en la Universitat de Barcelona, el Máster Erasmus Mundus en Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los Recursos Humanos. En la Universidad de Sevilla, se puede realizar el Máster Universitario en Psicología de las Organizaciones y del Trabajo (POT).

Ambos máster se encuentran certificados por la FEAP (Federación Europea de Asociaciones de Psicólogos). Este es un certificado válido en la Unión Europea para garantizar la formación profesional como psicólogo del trabajo y de las organizaciones. En España no sirve como certificación legalmente, ya que no se ha regulado la especialidad PTO, pero sí supone un sello de calidad y garantía a nivel nacional respaldado por el Colegio de Psicólogos de España y el resto de Colegio de Psicólogos a nivel Europeo.

salidas profesionales del psicólogo laboral
Foto de Mikhail Nilov (Pexels)

Psicología del trabajo y de las organizaciones: ¿Cuáles son las salidas profesionales?

Los psicólogos del trabajo y las organizaciones son aquellos que intervienen en la adaptación del individuo a su puesto de trabajo, la mejora de las propias organizaciones y la adaptación de las organizaciones al entorno. A continuación nombramos una serie de salidas profesionales para los PTO:

  • En instituciones públicas: existen oposiciones públicas y la opción de trabajar como docente en la universidad. Con la titulación en psicología se puede acceder a la oposición de Técnico de Orientación Laboral. El técnico de Orientación Laboral sirve de apoyo en programas de inserción laboral, informa y asesora a las personas desempleadas o que quieran cambiar de puesto de trabajo y sirve de apoyo en el proceso de inserción laboral. Otra posibilidad es trabajar en la universidad como docente, es decir, como profesor de psicología del trabajo, organizaciones y recursos humanos, impartiendo clase y realizando investigaciones en el departamento.
  • En instituciones privadas: puede llegar a ser consultor o director de recursos humanos. En cualquier caso las funciones que desempeñan son las siguientes: asesoramiento a la dirección de la empresa, asesoramiento para la gestión, procesos de selección de personal, evaluaciones, formación y orientación personal, prevención de riesgos laborales, investigación comercial y marketing, asesoramiento y coaching a directivos y gestión de equipos humanos.
Bibliografía
Este contenido es de tipo divulgativo y no puede reemplazar el diagnóstico de un profesional. Artículo revisado por nuestra redacción clínica

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