Digitalisation du monde du travail et santé mentale des travailleurs

Cinq ans après la pandémie de Covid-19, ce qui n'était qu'une expérience en raison d'un besoin mondial, le télétravail, est devenu un modèle d'organisation, une forme de bien-être, une priorité pour de nombreux travailleurs.
Selon leObservatoire du travail intelligent du Politecnico di Milano, en 2024 en Italie, 3,55 millions Des personnes ont a travaillé à distance, contre 570 000 en 2019.

Pour le 2025 Il devrait augmenter de +5 %, ce qui le porterait à 3,75 millions.

Un Changement professionnel et culturel qui a besoin d'un allié fondamental pour fonctionner, technologies numériques y compris :

• outils de Messagerie instantanée, Conférence Web, une convergence fixe-mobile qui favorise la collaboration
• appareils qui vous permettent d'accéder aux services et outils professionnels de À tout moment Et de N'importe quel endroit, libèrent les personnes de la nécessité d'un lieu fixe, facilitant ainsi leur mobilité.

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Digitalisation du monde du travail et santé mentale des travailleurs

Le 12 décembre 2024, il s'est tenu au Parlement européen à Bruxelles, le conférence »Esprits connectés, milieux de travail bienveillants : aborder la question de la santé mentale à l'ère numérique» avait prévu d'explorer l'impact de la transformation numérique sur le monde du travail santé Dieux Travailleurs européens.

Un débat qui a soutenu :

1. la nécessité cruciale de promouvoir santé mentale comme priorité fondamentale pour les particuliers ;
2. l'urgence de placer le sujet au premier plan de l'ordre du jour de Institutions européennes des années à venir.

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Changements importants

La numérisation du travail a apporté des changements importants dans la dynamique du travail en intégrant technologies avancés tels que :

• Robotique
• Systèmes numériques intelligents
• Plateformes de travail numériques
• Intelligence artificielle

Des innovations qui ont redéfini les environnements et l'organisation du travail, offrant de nombreux avantages, mais aussi des défis importants qui nécessitent des mises à jour et des révisions concernant santé et sécurité au travail (SSL).

D'une part, ces outils numériques offrent de la flexibilité, la possibilité de télécommande et Travail intelligent qui améliorent laéquilibre entre vie professionnelle et vie privée; d'autre part, ils le font Frontières floues entre vie professionnelle et vie privée et les soumettre à une connectivité constante.

De plus, en travaillant à distance, le communication Entre collègues ça peut devenir plus complexe et l'utilisation de nouveaux outils et technologies nécessite une mise à jour constante ; toutes causes qui font évoluer les temps et les attentes, générant de plus pression sur le travailleur.

Les nouvelles dynamiques et les risques psychosociaux associés

Mais quelles sont les dynamiques qui peuvent déclencher risques psychosociaux?

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Isolement
Les personnes de plus de 55 ans et la génération Z n'aiment pas travailler en dehors de leur environnement de travail. D'après unentretien d'Il Corriere della Sera, en fait :

Le 77 % des personnes interrogées appartenant à ce groupe d'âge ont déclaré que N'aime pas l'environnement familial au travail
Le 60 % Il a choisi de revenir à temps plein en bureau.

En outre, le 47 % Pouvez-vous entendre chez les personnes âgées de 16 à 24 ans ? abandonné auprès de collègues et d'employeurs en dehors du bureau. Et aussi pour80 % du groupe d'âge de 45 à 54 ans, l'absence du bureau peut augmenter le risque de solitude.

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La culture de la connexion permanente
Les outils de collaboration et de messagerie numérique sont des alliés très puissants de l'organisation, mais ils entraînent souvent une disponibilité constante, érodant ainsi l'espace et le temps réservés à la vie privée.

Déjà en 2021, au beau milieu d'un scénario post-pandémique, le Parlement européen Il se disputait à propos de droit à la déconnexion en tant que droit fondamental, car la culture du contact permanent comporte de plus grands risques de dépression, d'anxiété et d'épuisement professionnel.

Elle a également encouragé les pays de l'UE à prendre les mesures nécessaires pour permettre aux travailleurs d'exercer ce droit, notamment par le biais de conventions collectives entre les partenaires sociaux afin d'éviter des répercussions négatives de la part des employeurs.

L'excès de réunions en ligne

Avec l'explosion du travail hybride, temps dépensé en réunion est grandi du 252 % Devant Avantages nuls en termes d'augmentation de la productivité.

L'employé moyen, selon Indice des tendances du travail, il passe le 57 % De ses temps pour communiquer via réunions en ligne, envoyez des e-mails et chattez et 68 % Certaines personnes dans le monde disent ne pas avoir assez de temps pour se concentrer pendant la journée de travail, et elles en tirent parti stress et frustration.

C'est pourquoi les entreprises internationales ont commencé à agir. Shopify, par exemple, possède :

• réunions récurrentes annulées définitivement avec plus de 3 personnes
• a invité les employés à ne planifier que des réunions véritablement essentielles
• J'impose que les grandes réunions n'aient lieu que par blocs de six heures le jeudi
• présenté le mercredi sans réunions.

En outre, l'introduction de la robotique avancée, de l'automatisation et de l'intelligence artificielle donne des résultats incertitudes liées à l'emploi et ils affectent anxiété et insécurité.

Les craintes des travailleurs

Dans ce scénario, déjà en 2023, d'après l'interview mentionnée ci-dessus, il est clair que Les craintes des travailleurs:

• le 21 % Peur de rester trop longtemps Enfermé dans la maison
• le 15 % Pour rester solo
• le 14 % Être dans un fuseau horaire différent De la part de collègues
• Le11 % De ne pas pouvoir interrompre Travailler au bon moment
• le 9 % de trop travailler et pas Réussissez à concentrer
• Le8 % Avoir difficultés de communicationet avec des collègues.

Données sur l'impact de la numérisation sur la santé mentale

La campagne Milieux de travail sains 2023-2025, dans le domaine de la santé et la sécurité au travail à l'ère numérique, rapporte les données suivantes de Enquête sur le pouls en matière de SST 2022:

• le 46 % des travailleurs signalent des contraintes de temps importantes ou Surmenage grâce aux outils numériques
• le 44 % des travailleurs affirment que les technologies numériques contribuent àisolement au travail
• le 27 % Rapport sur les travailleurs qui utilisent régulièrement des appareils numériques des taux de stress plus élevés et des problèmes de santé mentale par rapport à ceux qui ne les utilisent pas
• le 37 % Parmi les travailleurs qui utilisent les technologies numériques au travail déclarent essayer fatigue générale
• le 27 % Il cite le stress, anxiété ou dépression
• 1 travailleur sur 3 a déclaré que l'utilisation d'appareils numériques avait augmenté la charge de travail
• le 19 % Avez-vous remarqué un réduction de l'autonomie.

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Mesures et stratégies préventives

Pour endiguer ces risques et y faire face, la campagne « Lieux de travail sains 2023-2025 » suggère toujours d'adopter le principe ARRÊTER qui comprend :

1. Substitution: remplacer, dans la mesure du possible, les processus numériques nuisibles par des alternatives plus sûres ; par exemple, préférez les systèmes qui favorisent la collaboration plutôt que la surveillance
2. Mesures de protection techniques: adopter des mesures techniques de protection, de respect de la vie privée et d'IA adaptative qui gère les charges de travail afin de réduire le stress cognitif
3. Mesures de protection organisationnelles : des mesures de protection organisationnelles qui établissent des limites claires autour des heures de travail afin d'éviter la surcharge et de promouvoir un environnement de travail favorable
4. Mesures de protection individuelle: des mesures de protection individuelle qui favorisent l'accès à la santé mentale et à des outils qui encouragent la prise de conscience et les soins personnels.

Une partie de la responsabilité et la solution sont entre les mains d'un acteur efficace stratégie commerciale Que prévoit-il évaluations régulières spécifications relatives aux risques psychosociaux liés à la numérisation.

Ressources humaines et gestion doivent collaborer pour promouvoir un environnement de travail qui :

1. Encourager communication ouverte
2. Fournir soutien en matière de santé mentale
3. Promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

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Comment Unobravo peut aider les entreprises à prévenir et à résoudre les troubles mentaux liés à la numérisation

Unobravo peut être l'allié fondamental des entreprises pour la création d'un équilibre entre santé mentale et productivité et pour promouvoir une culture d'entreprise axée surBien-être, un facteur déterminant pour la croissance à long terme de l'entreprise. En fait, il peut fournir soutien aux entreprises via formation et services de soutien psychologique entreprises individuelles et collectives.