Privacy Policy per Terapeuti

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “Regolamento” o “GDPR”), si forniscono al terapeuta (di seguito “interessato”) che rende la prestazione professionale sulla base dell’apposito contratto stipulato con Unobravo (di seguito “Unobravo”) le seguenti informazioni relative al trattamento dei dati personali utilizzati ai fini dell’erogazione del servizio.

A. TRATTAMENTI DI ESCLUSIVA TITOLARITÀ DI UNOBRAVO

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Unobravo S.r.l. Società Benefit, Via Giovanni Porzio n. 4 - Isola B2, Napoli (NA) - 80143, P . IVA e C.F. 09516691210

E-mail: info@unobravo.com
PEC: unobravo@pec.it

Unobravo opera quale titolare del trattamento dei dati personali conferiti dall’interessato per le finalità e nei termini di seguito descritti.

2. Dati di contatto del DPO

Il DPO potrà essere contattato scrivendo a DPO@unobravo.com

3. Per quali scopi sono trattati i tuoi dati (finalità e base giuridica del trattamento)

Unobravo opera quale titolare del trattamento dei dati personali conferiti dall’interessato per le finalità e nei termini di seguito descritti:

Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali per l’erogazione dei servizi resi da Unobravo tramite la piattaforma o mediante altre modalità di erogazione (ad esempio, verifica delle autorizzazioni e titoli necessari per lo svolgimento della prestazione da parte dell’interessato, verifica delle competenze dichiarate dal medesimo al momento della registrazione o successivamente, possibilità di essere ordinati sulla base di parametri tecnici e organizzativi del servizio, nonché mediante criteri di ricerca, filtro e ordinamento selezionabili dall’utente, gestione della visibilità dell’interessato sulla piattaforma, ivi inclusa la possibilità di essere presentato o ordinato sulla base di parametri tecnici e organizzativi del servizio e mediante criteri di ricerca, filtro e ordinamento selezionabili dall’utente, oltre alla possibilità per i pazienti utenti, una volta individuato il professionista, di richiedere e prenotare appuntamenti tramite le funzionalità messe a disposizione dalla piattaforma, conferma dei dati di contatto, abbinamento con i pazienti utenti della piattaforma mediante l’algoritmo di cui al Contratto, programmazione e pianificazione delle attività e comunicazioni di servizio, invio di reminder su appuntamenti con i pazienti, effettuazione dei pagamenti, eventuali modifiche delle condizioni contrattuali, aggiornamenti del sistema, delle funzionalità servizio, modifiche normative rilevanti, scadenze contrattuali, interruzioni del servizio programmate, risoluzione di problematiche, valutazione della prestazione erogata ai fini della continuità terapeutica e provvedimenti connessi, calcolo di eventuali incentivi, promozione delle attività del terapeuta, etc.).

La base giuridica del trattamento nell’esecuzione del contratto o nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, lett. b) del GDPR.

Le ricordiamo inoltre che è sempre possibile impedire che l’utente possa prendere appuntamento con Lei tramite la ricerca diretta o tramite filtro, facendone espressa richiesta al customer support di Unobravo.

Nell’ambito delle misure contrattuali rientra la pubblicazione di una foto, scelta e fornita dall’interessato, corredata di una breve biografia, da pubblicare nella sezione TEAM della Piattaforma, assieme agli altri professionisti facenti parte della rete. Puoi richiedere la cancellazione di quanto già inviato secondo quanto previsto per l’esercizio dei diritti nella presente informativa, impegnandoti a fornire prontamente un’altra fotografia ai fini della pubblicazione.
Per lo svolgimento di attività amministrative, fiscali e contabili ed in genere per l’adempimento di obblighi di legge (ad es. fatturazione, comunicazioni inerenti fatturazione e pagamenti, comunicazioni fiscali obbligatorie, etc.).

La base giuridica del trattamento risiede nell’adempimento di obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, lett. c) del GDPR.
Per finalità di miglioramento del servizio offerto da Unobravo. Nell’ambito di tale finalità, i dati verranno trattati per esigenze di miglioramento del servizio reso da Unobravo, con il supporto di eventuali referenti di Unobravo. Il trattamento potrà altresì riguardare l’invio di sondaggi ai terapeuti, presso i recapiti forniti, al fine di valutare il rendimento dei servizi erogati da Unobravo e il loro livello di gradimento da parte degli stessi o ipotesi di miglioramento. Tali sondaggi vengono condotti in modo personalizzato o in forma anonima. Nel primo caso, i dati vengono rilevati ed elaborati meramente in relazione alla finalità. La partecipazione a tutti i sondaggi è volontaria, pertanto non partecipandovi potrai opporti al rilevamento dei dati personali. Nel secondo caso, i dati personali non vengono rilevati.

Unobravo potrà, inoltre, utilizzare dati raccolti tramite sistemi di tracciatura automatica (ad es. informazioni in ordine all’effettiva ricezione delle comunicazioni e/o a errori di ricezione / spedizione, informazioni relative all’uso ed alle interazioni con la piattaforma e con i pazienti della stessa, etc.), per usi interni ai fini del continuo miglioramento del servizio erogato.

La base giuridica del trattamento risiede nel legittimo interesse di Unobravo di cui all’art. 6, co. 2, lett. f) del GDPR, ascrivibile in particolare alla necessità di monitorare l’erogazione e migliorare i servizi resi.
Per condurre studi e ricerche scientifiche in campo medico. Unobravo partecipa a progetti di ricerca (sia interni sia in collaborazione con altri centri), al fine di migliorare le prestazioni terapeutiche e contribuire allo sviluppo generale delle conoscenze mediche. L’attività di ricerca verrà svolta utilizzando dati in forma anonima che rendono impossibile l’identificazione dell’interessato.

I dati interamente ‘anonimizzati’ non soddisfano i criteri necessari per qualificarsi come dati personali e, di conseguenza, non rientrano nell'ambito di applicazione del GDPR.

Nel caso in cui il progetto di ricerca condotto con altro soggetto (Università, centri medici, etc.) richieda l’identificazione degli interessati il trattamento sarà svolto previa comunicazione di apposita informativa e solo a fronte di esplicito consenso dell’interessato. A maggiore tutela della riservatezza, inoltre, le informazioni e i dati sanitari utilizzati in tali ricerche e studi in tali casi possono venire privati dei dati identificativi dell’interessato e contrassegnati con un codice composto da lettere e numeri, che non permette di risalire direttamente all’identità dell’interessato stesso. La lista che consente di associare tale codice ai dati identificativi degli interessati sarà detenuta esclusivamente dallo Sperimentatore principale e conservata come documentazione riservata.
Per inviarti e-mail informative e promozionali. A fronte di un tuo espresso consenso potremo inviarti comunicazioni via e-mail per informarti su contenuti ed iniziative promozionali e/o informative promosse da Unobravo e dai suoi partners.

La base giuridica del trattamento risiede nel consenso ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. a) del GDPR.

Ai sensi dell’art. 130, co. 4, D.Lgs. 196/03, potremo inviare comunicazioni via e-mail su nostri servizi o prodotti analoghi a quelli da noi erogati. Al momento della raccolta dei dati e in occasione dell’invio di ogni comunicazione effettuata per tali finalità, sarai informato della possibilità di opporti al trattamento, in maniera agevole e gratuitamente, mediante le procedure indicate nelle comunicazioni ricevute o secondo le modalità meglio descritte nel seguito della presente informativa.

La base giuridica del trattamento risiede nel legittimo interesse di Unobravo ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. f), del GDPR.
Per finalità difensive, in sede stragiudiziale e/o giudiziaria di natura civile, penale o amministrativa al fine di tutelare un diritto del Titolare, o per verificare il corretto rispetto degli obblighi contrattuali, con particolare riferimento all’obbligo di non concorrenza e di buona fede, anche sulla base di controlli interni, segnalazioni degli utenti o anomalie rilevate nei sistemi.

La base giuridica del trattamento risiede, per i dati comuni, nell’interesse legittimo di Unobravo ai sensi dell’art. 6.1 lett. f), del GDPR.
Per l’addestramento di algoritmi e l’utilizzo di dati finalizzati all’ottimizzazione del servizio.

‍I tuoi dati personali potranno essere utilizzati per addestrare algoritmi di machine learning utili a generare un dataset finalizzato a migliorare l'efficacia del servizio offerto.

La base giuridica del trattamento risiede nel legittimo interesse di Unobravo nel miglioramento del servizio offerto ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. f), del GDPR.

Oltre all'utilizzo di dati reali, ai fini del miglioramento del servizio, l’addestramento potrà essere compiuto anche attraverso un processo di sintesi ed anonimizzazione volto a rimuovere ogni riferimento diretto o indiretto all’identità dell’interessato. Questo processo include misure tecniche che garantiscono l’impossibilità di re-identificazione e la completa anonimizzazione del dato.
Per migliorare la visibilità del sito Unobravo e dei profili dei nostri terapeuti.

‍Solo in caso tu abbia prestato il consenso, alcuni dati pubblici del tuo profilo, come il tuo nome, la tua professione o i link a siti o profili social professionali potranno essere resi accessibili ai motori di ricerca (es. Google), al fine di migliorare la visibilità del sito Unobravo e dei profili dei nostri terapeuti.

La base giuridica del trattamento risiede nel consenso ai sensi dell’art. 6, co. 1, lett. a,) del GDPR.

4. Tipologie di dati e natura del conferimento degli stessi

I dati trattati sono:

Dati comuni, quali: nome e cognome, e-mail, genere, dati di contatto (anche contatto whatsapp), codice fiscale, dati di nascita, paese di residenza, dati di pagamento, specializzazione ed esperienza professionale, città di residenza e/o di prestazione delle attività professionali, foto, immagini, video, biografia, informazioni relative alla sua attività professionale contenute nella sua area riservata, attività svolta sulla piattaforma, dati relativi alle prestazioni erogate.

Il conferimento dei dati è necessario per l’erogazione del servizio.
Nel caso di sondaggi non anonimi sarà sufficiente non partecipare al sondaggio per non dar luogo al trattamento.

5. Destinatari dei dati e modalità di trattamento

I dati saranno trattati da personale dipendente e collaboratori di Unobravo specificamente autorizzati ed istruiti da quest’ultimo e verranno condivisi, ai fini dell’espletamento del servizio, con un referente autorizzato di Unobravo e, se del caso, con il Direttore sanitario nel rispetto del principio di necessità. Inoltre, i dati potranno altresì essere trattati, nei limiti dei principi di minimizzazione e necessità (i) da soggetti pubblici e privati, enti, assicurazioni e istituzioni secondo quanto previsto dalle vigenti disposizioni di legge e Regolamento, (ii) da soggetti terzi che svolgono per Unobravo attività strumentali (tecnologiche e non) al raggiungimento delle finalità indicate. Tali ultimi soggetti presentano adeguate garanzie circa la protezione dei dati personali dell’interessato e sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento.

I dati saranno trattati quasi esclusivamente con strumenti informatici ed elettronici con logiche atte a garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati stessi. In ogni caso, i dati personali non verranno in alcun modo diffusi.

Nell’ambito della televisita sulla piattaforma di Unobravo, le immagini e le comunicazioni non verranno registrate né memorizzate. Le immagini e le comunicazioni saranno trattate in tempo reale e per la sola durata della televisita. Nel caso di televisite al di fuori della piattaforma di Unobravo, si rimanda ai relativi termini e condizioni della piattaforma prescelta.

6. Periodo di conservazione

Per le finalità di cui al punto 3 lett. a. i dati saranno conservati per un periodo di tempo pari a:

10 (dieci) anni dalla data di perdita di efficacia del contratto;
gli altri dati saranno conservati per un periodo di 36 (trentasei) mesi dalla cessazione dell’utenza* associata all’interessato sulla piattaforma di Unobravo o, se successiva, dalla data dell'ultimo servizio professionale erogato.

Per le finalità di cui al punto 3 lett. b. i dati saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa, in particolare per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque per un periodo non inferiore a 10 anni per esigenze contabili, fiscali ed amministrative;

Per le finalità di cui al punto 3 lett. c.

i dati saranno conservati per 36 (trentasei) mesi dalla cessazione dell’utenza associata all’interessato sulla piattaforma di Unobravo o, se successiva, dalla data dell'ultimo servizio professionale erogato;
i dati raccolti con sistemi di tracciatura automatica saranno conservati per 24 mesi da ogni singolo evento di tracciamento.

Per le finalità di cui al punto 3 lett. d. i dati anonimizzati saranno conservati per un periodo di tempo illimitato. Qualora sia stata condotta una ricerca congiuntamente ad altro soggetto che abbia portato alla raccolta, previo consenso dell’interessato, di dati identificativi, i medesimi saranno conservati per un periodo di tempo per tutta la durata dello studio o progetto di ricerca, e comunque per un periodo di tempo pari a 36 (trentasei) mesi dalla cessazione dell’utenza associata all’interessato sulla piattaforma di Unobravo o, se successiva, dalla data dell'ultimo servizio professionale erogato e comunque fino a quando l’utente non revochi il consenso al trattamento, o per il diverso periodo di tempo indicato nell’eventuale apposita informativa;

Per le finalità di cui al punto 3 lett. e. i dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e comunque per un periodo non inferiore a 36 mesi dalla manifestazione del consenso salvo revoca dello stesso da parte dell’interessato;

Per le finalità di cui al punto 3 lett. f. i dati saranno conservati per il periodo necessario a difendere o esercitare il diritto in giudizio (in generale i dati saranno conservati non oltre i 24 mesi dalla data di perdita di efficacia del contratto, fatta salva l’ipotesi di un eventuale contenzioso che potrebbe giustificare una proroga di tale termine).

Per le finalità di cui al punto 3 lett. g. i dati saranno conservati nei database per un massimo di 36 mesi dalla cessazione dell'utenza o, se successiva, dalla data dell'ultimo servizio professionale erogato. È riconosciuto il diritto di opposizione a questo trattamento per motivi connessi alla situazione particolare dell'interessato. In tal caso, Unobravo valuterà la richiesta e si asterrà dal trattare ulteriormente i dati, a meno che non si dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell'interessato, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Alla scadenza del periodo di conservazione o in caso di accoglimento dell'opposizione, i dati saranno anonimizzati in modo irreversibile o distrutti.

Per le finalità di cui al punto 3 lett. h. i dati verranno conservati fino alla revoca del consenso dell’interessato, che potrà essere effettuata in ogni momento scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@unobravo.com. La cancellazione avverrà senza ingiustificato ritardo, fatti salvi i tempi tecnici di eliminazione previsti dai sistemi e dalle procedure dei terzi che agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento. Inoltre, tali dati saranno cancellati contestualmente alla cancellazione del profilo del terapeuta.

* Per cessazione dell’utenza si intende l’ultimo accesso dell’utente alla piattaforma.

7. Trasferimento a Paesi terzi e garanzie

I dati personali non saranno trasferiti extra UE. Nel caso in cui il trasferimento extra UE si renda necessario per l’erogazione del servizio, i dati personali saranno trasferiti verso Paesi o Organizzazioni internazionali non appartenenti all’Unione Europea (o allo Spazio Economico Europeo) che garantiscono un livello di protezione adeguato, riconosciuto, ai sensi dell’art. 45 GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione UE. Laddove la Commissione non abbia adottato alcuna decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 GDPR, il trasferimento avrà luogo solo in presenza di garanzie adeguate fornite dal Paese o dall’Organizzazione destinatari, ai sensi dell’art. 46 GDPR e a condizione che gli interessati dispongano di diritti azionabili e mezzi di ricorso effettivi. In mancanza di una decisione di adeguatezza della Commissione, ai sensi dell’art. 45 GDPR, o di garanzie adeguate, ai sensi dell’art. 46 GDPR, comprese le norme vincolanti d’impresa, il trasferimento transfrontaliero avrà luogo soltanto se si verifica una delle condizioni indicate all’art. 49 GDPR.

8. Diritti dell’interessato

In base al Regolamento Europeo, hai il diritto di chiedere:

l’accesso ai tuoi dati personali (quindi di sapere quali dati personali sono in nostro possesso, ivi compresi i riferimenti agli indicatori);
la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti (nel caso qualche tuo dato abbia subito delle modifiche, come ad esempio un nuovo indirizzo E-mail);
la cancellazione dei dati personali (al verificarsi di una delle condizioni indicate all’art. 17, par. 1 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo);
la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, par. 1 del GDPR;
opposizione al trattamento (ad esempio nel caso ti accorgessi che i tuoi dati vengono trattati in maniera non conforme alla presente informativa);
richiedere ed ottenere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, anche al fine di comunicare tali dati ad un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
revocare il consenso in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul consenso per una o più specifiche finalità e riguardi dati personali comuni (ad esempio data e luogo di nascita o luogo di residenza), oppure particolari categorie di dati (ad esempio dati che rivelano l’origine razziale, le opinioni politiche, le convinzioni religiose, lo stato di salute o la vita sessuale). Il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca dello stesso conserva, comunque, la sua liceità.
proporre reclamo ad un'autorità di controllo (Autorità Garante per la protezione dei dati personali).

9. Modalità di esercizio dei diritti

Potrai in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti inviando un’e-mail a privacy@unobravo.com

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Questa Privacy Policy potrà essere oggetto di successive modifiche e/o integrazioni. Quindi ti invitiamo a consultarla periodicamente in base alle tue necessità.

Data di aggiornamento: 16 luglio 2026