Vous êtes-vous déjà senti accablé par les défis quotidiens, au point de ne plus voir d'issue ? Vous avez peut-être essayé d'en parler à vos amis ou à votre famille, mais vous vous êtes rendu compte que leur soutien, bien que précieux, ne suffisait pas à alléger le fardeau que vous ressentez en vous.
Dans ces moments-là, un soutien psychologique peut faire toute la différence. Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est le soutien psychologique, comment il peut devenir un allié vital pour votre bien-être mental et pourquoi vous ne devriez jamais sous-estimer l'importance de demander de l'aide quand vous en avez besoin.
Le bien-être psychologique
Selon la définition de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS), le bien-être psychologique n'est pas seulement l'absence de maladie mentale, mais aussi la capacité à gérer le stress, à travailler de manière productive et à contribuer à la communauté.
En fait, la définition de santé de l’OMS combine le bien-être physique et psychologique :
« La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, [qui] ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité ».
Ce concept est fondamental pour toutes les interventions psychologiques, car il envisage le bien-être comme un dialogue entre les composantes bio-psycho-sociales. Par conséquent, le soutien psychologique est essentiel pour promouvoir le bien-être personnel en soutenant les personnes dans les phases critiques de la vie.
Définition de soutien psychologique
Le soutien psychologique est une intervention visant à apporter un soutien émotionnel aux personnes qui luttent pour faire face à des changements importants ou à des événements stressants qu'elles ne peuvent pas gérer avec leurs ressources internes et les contextes humains (personnes, groupes, organisations) qui les entourent.
L'objectif principal du soutien psychologique est de renforcer et de stabiliser l’équilibre psychologique de la personne qui le sollicite.
Ce type d'intervention peut être utile pour consolider les résultats obtenus dans le cadre d'un processus de réadaptation ou de maladies chroniques et irréversibles, ainsi que dans le milieu scolaire et professionnel, où il agit comme un contenant pour ceux qui vivent des situations de stress et de souffrance émotionnelle.
Le soutien psychologique ne vise pas à travailler sur les aspects les plus profonds de la personnalité, mais il peut les faciliter. Il se concentre sur :
- l'obtention d'un bien-être à court terme,
- l'amélioration de la qualité de vie de l'individu.
D’après Carl Rogers :
« Lorsque je suis écouté et compris, je deviens capable de percevoir mon monde intérieur d’un regard nouveau et d’aller de l’avant. » (Rogers, 1980)
Cette citation illustre l'importance de l'écoute empathique pour favoriser le développement personnel dans le cadre d'une relation de soutien psychologique.
En quoi consiste le soutien psychologique ?
Une intervention d'aide psychologique est souvent orientée vers le « moment présent », car elle vise à renforcer les capacités et les forces d'autodétermination (émancipation) de la personne, en vue d'une meilleure adaptation aux situations qui l'ont amenée à demander de l'aide.
Une intervention de soutien psychologique peut avoir différentes durées, généralement hebdomadaires ou bimensuelles, et s'adresser à l'individu ou à de petits groupes. Il ne s'agit pas d'une thérapie brève (comme les techniques de thérapie stratégique à court terme), car elle ne vise pas à restructurer la personnalité.
Elle vise plutôt à améliorer les capacités de coping de l'individu, en l'aidant à développer des compétences adaptatives pour faire face aux situations problématiques. Comme le souligne Reddy (1987), il s'agit d'une « entreprise commune » entre la personne et le psychologue, qui vise à gérer les problèmes en utilisant et en faisant ressortir les ressources personnelles de la personne.
Au cours de ce processus, le psychologue peut agir en tant qu'auxiliaire du patient, en l'accompagnant dans un processus qui lui permet de se sentir soutenu et orienté.
L'intervention se fait au niveau de la prise de conscience immédiate des problèmes auxquels la personne est confrontée, en utilisant des techniques telles que la clarification pour aider le patient à entrer en contact et à mettre en évidence des parties de lui-même et des difficultés qui étaient restées cachées, juste au-delà de la prise de conscience, et qui génèrent du malaise.
Différence entre la consultation psychologique et le soutien psychologique
La consultation et le soutien psychologique sont-ils la même chose ? La consultation psychologique est une intervention brève axée sur des problèmes spécifiques, utile pour aider les personnes à mieux comprendre une situation, à prendre des décisions ou à faire face à des problèmes immédiats.
C'est un outil qui peut orienter vers un soutien psychologique ou une psychothérapie et constitue la première étape d'un premier contact avec un professionnel de la santé mentale.
Le soutien psychologique, quant à lui, est un processus continu qui vise à fournir un soutien émotionnel à court, moyen et long terme. Bien qu'il puisse inclure des éléments de consultation, comme mentionné ci-dessus, dans la phase initiale, son objectif principal est d'aider l'individu à développer sa résilience et à gérer les situations de stress ou de changement.
Techniques de soutien psychologique
Les techniques de soutien psychologique sont des outils fondamentaux utilisés par les professionnels de la santé mentale pour aider les personnes à gérer leurs émotions et à faire face à des situations difficiles. Parmi les techniques les plus courantes, on peut citer :
L'écoute active
Elle permet de comprendre le point de vue de la personne, de faire preuve d'empathie et de créer un environnement favorable. Par exemple, Marie, une jeune femme de 25 ans qui a des difficultés à interagir avec les gens, bénéficie de l'écoute active en thérapie, se sentant comprise et accueillie, ce qui l'a aidée à explorer la présence de peurs profondes.
Restructuration cognitive
Elle permet d'identifier et de modifier les pensées dysfonctionnelles ou négatives, en les remplaçant par des pensées plus réalistes et positives. Lucas, un homme de 40 ans qui a perdu son emploi, utilise cette technique pour remettre en question ses pensées négatives d'échec et voir la situation comme une opportunité de croissance.
Techniques de relaxation et mindfulness
Les techniques de relaxation et le mindfulness s’utilisent pour réduire le stress et l’anxiété, favorisant une conscience et une présence mentale accrues (par l'utilisation consciente de la respiration diaphragmatique). Anne, une femme de 35 ans souffrant de stress chronique au travail, apprend à pratiquer la pleine conscience pour réduire l'anxiété et améliorer la gestion du stress.
Soutien émotionnel et validation
Il s'agit d'un élément fondamental pour aider l'individu à se sentir compris et moins isolé en ce qui concerne ses sentiments. Jean, un adolescent qui se sent isolé de ses pairs, trouve dans le soutien émotionnel du psychologue scolaire et dans la validation de ses émotions (c’est-à-dire leur reconnaissance et leur acceptation) une aide précieuse pour se sentir moins seul et mieux compris.
Les exemples mentionnés ci-dessus sont hypothétiques et composés par des éléments fictifs, utiles, de notre point de vue, pour illustrer le concept de soutien psychologique et montrer comment une telle intervention peut ensuite amener les personnes à explorer des besoins plus profonds de compréhension de soi et de développement personnel ; comme cela se produit, par exemple, dans le cadre d'une thérapie psychologique.
En quoi le soutien psychologique peut-il être utile ?
Le soutien psychologique peut être utile lorsqu'une personne, qui possède généralement de bonnes ressources émotionnelles et mentales, est confrontée à une difficulté temporaire, souvent liée à une crise d'adaptation ou à une phase de changement dans sa vie.
Cette difficulté peut résulter d'un traumatisme ou d'événements tels que la perte d'un être cher ou une séparation, mais aussi d'expériences positives qui, bien que souhaitées, impliquent des défis émotionnels complexes, comme une promotion au travail.
Par exemple, elle peut être utile pour faire face à l'anxiété, au stress ou à des événements traumatisants tels que la perte d'un être cher ou d'un animal de compagnie, la découverte d'une maladie, ainsi que les étapes d'une opération chirurgicale.
Outre les crises déclenchées par des événements extérieurs, il existe également des crises liées aux transitions normales de la vie, telles que l'adolescence, la ménopause, la retraite, le mariage ou la parentalité.
Ces moments, bien qu’ils fassent naturellement partie du cycle de la vie, peuvent parfois être difficiles à gérer, surtout lorsqu'ils s'ajoutent à d'autres fragilités préexistantes. Dans ces situations, un soutien psychologique peut faciliter l'adaptation et aider la personne à vivre ces changements plus sereinement.
Dans les cas plus complexes, le soutien psychologique est particulièrement indiqué pour les personnes dont la structure de leur personnalité est moins solide et dont la capacité à gérer ce qui se passe dans leur vie est fragile.
Dans ces situations, les interventions plus complexes typiques de la psychothérapie peuvent être inappropriées, alors qu'une approche basée sur le soutien, l'encouragement et le soutien du moi peut être plus efficace et appropriée pour aider l'individu à retrouver un équilibre psychologique.
Le soutien psychologique au travail et à l’école
Sur le plan social, l'assistance psychologique peut être utile pour traiter diverses questions et promouvoir le bien-être émotionnel et relationnel, en contribuant à améliorer l'environnement dans lequel les étudiants et les travailleurs vivent et travaillent au quotidien.
À l'école, il peut aider à résoudre des problèmes tels que le harcèlement scolaire, l'anxiété liée à la performance, les difficultés relationnelles et les problèmes d'estime de soi. Au travail, le soutien psychologique se concentre sur des questions telles que le stress lié au travail, la gestion des conflits, l'épuisement professionnel et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Quelle est la durée d’un parcours de soutien psychologique ?
La durée d’un parcours de soutien psychologique peut varier en fonction des besoins, mais elle est souvent développée par le biais de séances périodiques à moyen ou court terme ou de séances de groupe (à l'école ou sous forme d'ateliers).
Consulter un psychologue et demander du soutien psychologique peut contribuer à :
- acquérir une plus grande conscience de ses propres ressources,
- améliorer ses capacités de gestion émotionnelle,
- réduire la détresse liée à des situations spécifiques, favorisant ainsi un climat de bien-être général.
Comment savoir si on a besoin d'aide psychologique ?
Il n'est pas toujours facile ou immédiat de se rendre compte que l'on a besoin d'une aide psychologique. Souvent, les gens ont tendance à sous-estimer ou à minimiser leur détresse émotionnelle, ayant l’idée qu'elle se résoudra toute seule avec le temps. Cependant, certains signes peuvent indiquer qu'il est nécessaire de demander l'aide d'un psychologue.
L'un des premiers indicateurs est la présence de sentiments persistants de tristesse, d'anxiété ou d'irritabilité qui ne semblent pas avoir de cause claire ou qui durent des semaines ou des mois.
Si ces émotions deviennent constantes et commencent à affecter la capacité à apprécier les activités quotidiennes ou à établir des relations avec les autres, il peut être utile de demander l'aide d'un professionnel.
Parmi les autres symptômes courants, citons les difficultés de concentration, le manque de motivation ou le sentiment d'être submergé par des pensées négatives récurrentes. Ces signes peuvent rendre plus difficile la gestion des responsabilités quotidiennes, telles que le travail, les études ou les soins personnels, et provoquer un sentiment de blocage ou d'impuissance.
Les changements dans les habitudes de sommeil et d'appétit sont souvent un signal d'alarme. Des réveils fréquents au milieu de la nuit, des difficultés à s'endormir ou, à l'inverse, un excès de sommeil peuvent être le signe d'un malaise psychologique sous-jacent.
De même, une perte ou une augmentation significative de l'appétit, sans raison physique évidente, peut être un signe de stress émotionnel.
Dans certains cas, on peut constater une augmentation de l'isolement social : si on évite les situations sociales, n'a plus envie de rencontrer des amis ou préfère rester chez soi, cela peut être le signe d'un malaise plus profond.
La tendance à éviter les personnes ou les activités qui procurent du plaisir est un symptôme qu'il ne faut pas sous-estimer.
Enfin, si on traverse une transition difficile dans sa vie (comme un deuil, une séparation, un changement de travail important), on peut ressentir le besoin de parler à quelqu'un qui peut offrir un soutien émotionnel et aider à gérer ce changement de manière saine.
Si on reconnaît certains de ces symptômes ou si on se rend compte que les difficultés émotionnelles commencent à affecter son bien-être général et qualité de vie, il peut être utile d'envisager un soutien psychologique.
Un professionnel de la santé mentale peut vous aider à explorer les causes de la détresse et vous fournir les outils nécessaires pour y faire face efficacement.
Qui peut fournir un soutien psychologique ?
Les psychologues, psychothérapeutes et autres professionnels de la santé mentale qui ont reçu la formation nécessaire pour travailler dans un environnement clinique ou de soins de santé, et qui possèdent l'expertise nécessaire pour répondre aux besoins spécifiques de leurs patients, peuvent apporter un soutien psychologique.
Il est essentiel que ces professionnels soient correctement formés et qu'ils agissent conformément aux directives éthiques et professionnelles de leur domaine. Par exemple, les psychologues en ligne qui collaborent avec Unobravo sont tous inscrits au répertoire ADELI et sont attribués à chaque personne afin qu'ils puissent répondre à leurs besoins par une thérapie spécifique.
